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Hoje, o ChatGPT não é apenas um assistente digital: é uma presença diária na vida de milhões de usuários. E entender como e por que as pessoas o usam nos ajuda a entender para onde está indo a relação entre humanos e tecnologia.
Quando o ChatGPT foi lançado, seu uso era principalmente experimental. As pessoas lhe pediam piadas, receitas ou poemas. Mas, com o tempo, o experimento se tornou um hábito.
O relatório do NBER revela que, em meados de 2025, mais de 2,6 bilhões de mensagens estavam sendo enviadas diariamente pela plataforma, um crescimento de mais de 500% em um único ano.
No início, a maioria dos usuários eram homens jovens de países desenvolvidos. Hoje, o cenário mudou: o uso foi equilibrado entre os gêneros e os países de renda média e baixa estão experimentando o crescimento mais rápido. A inteligência artificial deixou de ser um luxo tecnológico para se tornar uma ferramenta acessível e global.
Talvez a mudança mais interessante não tenha a ver com quantos usam o ChatGPT, mas com o que eles o usam. Em 2024, quase metade das mensagens estavam relacionadas a tarefas de trabalho. Um ano depois, apenas 27% tinham esse propósito.
Então, para que usamos a IA no resto do tempo?
De acordo com Marc Zao-Sanders (2025), autor de Relatório de caso de uso de IA das 100 melhores gerações, a resposta é simples: em nós mesmos. Os usos mais comuns da inteligência artificial em 2025 incluem psicoterapia, organização pessoal, planejamento de vida e busca por um propósito.
O ChatGPT deixou de ser uma ferramenta de produtividade para se tornar um assistente de bem-estar, capaz de acompanhar decisões, rotinas e emoções. Não ajuda mais apenas escrever e-mails, mas também ajuda a escrever dias melhores.
Embora os usos pessoais estejam crescendo, o trabalho continua sendo uma área fundamental para a IA. O NBER estima que 40% das mensagens de trabalho no ChatGPT estão relacionadas à redação: de relatórios e apresentações à redação de e-mails.
Longe de substituir as tarefas humanas, a IA atua como um copiloto cognitivo, ajudando a melhorar a clareza, a estrutura e a criatividade na comunicação profissional. Nas palavras dos pesquisadores, seu verdadeiro valor está em melhorar a tomada de decisões e o raciocínio, especialmente em trabalhos onde o conhecimento e a comunicação são essenciais.
O crescimento do ChatGPT nos países emergentes reflete mais do que apenas a adoção tecnológica: ele mostra uma nova forma de acesso ao conhecimento. Em muitos lugares, a IA é hoje a porta de entrada para informações, educação e habilidades digitais.
Essa tendência também está mudando a cultura digital. As pessoas estão aprendendo a colaborar com a tecnologia em vez de apenas usá-la. Pedir conselhos a uma IA, pedir que ela traduza uma emoção ou nos ajude a organizar o dia se tornou parte de uma rotina global.
Em menos de três anos, o ChatGPT mudou a forma como trabalhamos, aprendemos e pensamos. O que começou como curiosidade se tornou uma nova linguagem de interação entre humanos e máquinas.
Hoje, não se trata mais apenas de inteligência artificial, mas de inteligência compartilhada: um espaço onde a criatividade humana e o poder tecnológico se encontram.
E se os dados nos ensinam alguma coisa, é que essa mudança está apenas começando.
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