Bots de voz

Por qué Bots de Voz

Beneficios tangibles para tu contact center.

Disponibilidad 24/7

Atiende a tus clientes en cualquier momento, sin importar la hora o el día.

Escala Ilimitada

Maneja 10 o 1,000 llamadas simultáneas sin degradar la calidad del servicio.

Libera a tu Equipo

Tus agentes humanos se enfocan en casos complejos mientras el bot resuelve lo rutinario.

Resolución Inmediata

Reduce tiempo de espera a cero. El bot responde al instante con información precisa.

Casos de Uso Probados

Soluciones específicas para PYMEs y Enterprise.

Atención al Cliente y Soporte

Resuelve consultas frecuentes, rastrea pedidos, gestiona devoluciones y escala casos complejos con contexto completo.

70% de llamadas resueltas sin agente

Calificación de Leads por Teléfono

El bot llama a leads, califica interés, responde preguntas y agenda citas con vendedores solo para leads calificados.

5x más leads contactados

Recordatorios y Confirmaciones

Llama automáticamente para confirmar citas, recordar pagos o renovaciones. Reduce no-shows significativamente.

50% menos no-shows

Encuestas y Feedback Post-Servicio

Recopila feedback estructurado después de compras o servicios. Analiza sentimiento y detecta problemas.

3x más respuestas que email

Modelos de Pricing

Elige el modelo que mejor se adapte a tu operación.

Por Minuto de Llamada

Pagas solo por minutos de conversación activa.

$0.10 - $0.30 por minuto

Mejor para: Llamadas cortas, alto volumen

Por Usuario Activo

Tarifa fija por cada llamada que cumple su objetivo.

$0.50 - $2.00 por llamada

Mejor para: Llamadas con propósito específico

Todos los modelos incluyen: Setup fee inicial + mantenimiento, mejoras y soporte continuo.
‍El setup fee cubre: diseño de flujos, entrenamiento de voz, integraciones con CRM y pruebas.

Cómo Funciona

De la idea a llamadas automatizadas en 2-4 semanas.

Definimos el Propósito

¿Soporte, ventas, recordatorios? Entendemos tu flujo actual y el resultado deseado.

Diseñamos el Script Conversacional

Creamos flujos de conversación naturales, integraciones y reglas de escalamiento a humanos.

Entrenamos la Voz

Configuramos tono, velocidad, idioma y entrenamos en tu conocimiento específico.

Lanzamos y Optimizamos

Empiezas a pagar por uso. Analizamos llamadas y optimizamos continuamente.

Qué Incluye

Voz Natural

Conversaciones que suenan humanas, no robóticas. Tono y velocidad personalizables.

Analytics Completo

Transcripciones, análisis de sentimiento, tasa de resolución y métricas de calidad.

Escalamiento Inteligente

El bot sabe cuándo transferir a un agente humano con contexto completo de la conversación.

Bot de Voz vs. Agente Humano

Métrica

Agente Humano

Bot de Voz

Disponibilidad

8-12 horas/día

24/7/365

Llamadas simultáneas

1 a la vez

Ilimitadas

Tiempo de espera

2-5 minutos promedio

0 segundos

Costo por llamada

$3 - $8

$0.50 - $2

Consistencia

Variable

100% consistente

Nota: Los bots no reemplazan a tus agentes humanos, los complementan. Tus agentes se enfocan en casos complejos que requieren empatía y juicio, mientras el bot maneja lo rutinario.

Agentes de Voz con IA para tu Contact Center